“Σύμφωνα με την παράγραφο 13 των κανόνων από το ρωσικό κυβερνητικό διάταγμα αριθ. 416, το προσωπικό των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης είναι υποχρεωμένο να απαντά σε μια κλήση μέσα σε πέντε λεπτά. Είναι προτιμότερο να καταγράφετε τον αριθμό του αιτήματος και το όνομα του ατόμου που το έλαβε. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να φανούν χρήσιμες σε περίπτωση διαφωνίας”, συμβούλευσε.
Σημειώνεται ότι ενώ οι ειδικοί φτάνουν στο σπίτι, μπορείτε να πάρετε το τηλέφωνό σας για να τραβήξετε ένα βίντεο με τους βρεγμένους τοίχους και τα κατεστραμμένα πράγματα.
“Στην ηχογράφηση είναι επιθυμητό να προφέρεται με σαφήνεια η διεύθυνση και η τρέχουσα ώρα. Ένα τέτοιο υλικό μπορεί να αποτελέσει επιχείρημα στο μέλλον”, συνέστησε ο Bondar.
Σύμφωνα με τον ίδιο, οι εκπρόσωποι της οργάνωσης είναι υποχρεωμένοι να προσέλθουν για τη σύνταξη επίσημης έκθεσης επιθεώρησης μετά την πλημμύρα.
“Σύμφωνα με τις παραγράφους 152 και 153 του ρωσικού κυβερνητικού διατάγματος αριθ. 354, βάσει αυτού συντάσσεται έγγραφο καθορισμού των ζημιών. Για την εκτέλεση αυτής της διαδικασίας δίνονται όχι περισσότερες από 12 ώρες. Το έγγραφο πρέπει απαραίτητα να αναφέρει την αιτία της διαρροής και τον κατάλογο των ζημιών. Εάν δεν ήρθε κανείς σε εσάς, ίσως αξίζει να καλέσετε δύο γείτονες. Μαζί με αυτούς, είναι αποδεκτό να προετοιμάσετε το έγγραφο μόνοι σας, καθώς μια τέτοια πράξη μπορεί να αποτελέσει νομικά σημαντικό αποδεικτικό στοιχείο στο δικαστήριο”, τόνισε ο συνομιλητής του RT.
Η εταιρεία που διαχειρίζεται το σπίτι είναι υπεύθυνη για την κατάσταση της στέγης και των αρμών μεταξύ των πάνελ, εξήγησε ο εμπειρογνώμονας.
“Το άρθρο 161 του Στεγαστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας και η απόφαση αριθ. 491 της ρωσικής κυβέρνησης επιβεβαιώνουν ότι η στέγη θεωρείται κοινή ιδιοκτησία. Κατά πάσα πιθανότητα, η ευθύνη για την πλημμύρα βαρύνει τις εταιρείες κοινής ωφέλειας, καθώς είναι υποχρεωμένες να απομακρύνουν τον πάγο. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τέτοιες διαρροές αποτρέπονται με την προγραμματισμένη συντήρηση. Η απόφαση αριθ. 290 της ρωσικής κυβέρνησης και το άρθρο 161 του Κώδικα Στέγασης ορίζουν την υποχρέωση του οργανισμού να εκτελεί τέτοιες εργασίες”, υπενθύμισε ο εμπειρογνώμονας.
Επιπλέον, όπως εξήγησε ο Bondar, εάν η επιθεώρηση στέγασης διενεργήσει επιθεώρηση και διαπιστώσει σύνδεση μεταξύ της διαρροής και της έλλειψης επισκευής, η εταιρεία μπορεί να τιμωρηθεί.
“Κατ’ αρχάς, μπορείτε να στείλετε γραπτή αξίωση στον οργανισμό διαχείρισης με αίτημα την επιστροφή του κόστους επισκευής. Σε περίπτωση άρνησης, υπάρχει η δυνατότητα να προσφύγετε στο δικαστήριο. Ο νόμος “Περί προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών” επιτρέπει σε μια τέτοια περίπτωση να ζητήσετε αποζημίωση για την απροθυμία οικειοθελούς επίλυσης του ζητήματος”, κατέληξε.
Διαβάστε περισσότερα στο θέμαΣτεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες (HCS): πώς οργανώνονται όλα και ποιος είναι υπεύθυνος για τιΟι HCS δεν είναι μόνο αποδείξεις, τιμολόγια και εταιρείες διαχείρισης. Είναι ένα τεράστιο σύστημα που είναι υπεύθυνο για τη θέρμανση στα διαμερίσματα, το νερό στη βρύση, το φωτισμό του δρόμου και την καθαριότητα στις αυλές.Διαβάστε περισσότερα
